030 921 057 0 office@hopp-mafo.de
      oben

      Mystery
      Analysen

      unten

      Wir testen objektiv Ihre Service-Qualität und geben Hinweise zur Optimierung. Deutschlandweit vor Ort, telefonisch, online.

      Durch eine regelmäßige Überprüfung Ihres Service-Centers stellen Sie sicher, dass Ihre Qualitätsvorgaben faktisch erfüllt werden.

      Wir entwickeln Testprotokolle zur Überprüfung Ihrer Qualitätsvorgaben. Mit geschulten Testern evaluieren wir wichtige Indikatoren und analysieren diese im Zeitverlauf und nach Standorten.