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Welche weiteren Adressinformationen sind sinnvoll?

hopp Marktforschung empfiehlt: Exportieren Sie mit den Kontaktdaten grundsätzlich alle Informationen, die für Untergruppenanalysen interessant sein könnten. Das können beispielsweise sein:

E

Kundenstatus

E

Zeitpunkt des letzten Kontakts

E

genutzte Produkte/Dienstleistungen

E

Umsatzvolumen

E

Regionenzuordnung
(z. B. spezifische Vertriebsregionen)

Vorteil: hopp Marktforschung prüft nach der Datenerhebung, ob es interessante Unterschiede zwischen den Teilgruppen gibt und stellt diese in der Auswertung dar. So können beispielsweise Unterschiede in der Zufriedenheit zwischen verschiedenen Kundensegmenten aufgedeckt werden.